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可以承接全国市场研究CATI项目,电话访问调查的公司

更新时间:2016-08-18 14:24:30点击次数:3760次作者:汇景咨询
汇景咨询是山东汇景市场研究咨询有限公司旗下品牌,汇景咨询在济南拥有标准的座谈会议室,电话访问系统(CATI)座席数量达到200个(http://www.huidiaoyan.com/method.php?cid=37),调研覆盖国内300多个城镇和地区。是山东省规模最大,实力最强的专业电话调研系统,是多家全球知名咨询公司特许调研供应商。

与多家国际知名的市场研究公司(尼尔森、零点、益普索、华通明略、GFK等)保持良好的合作伙伴关系,并长期为企业客户提供专业的中国区域的市场调研服务。目前汇景咨询已经成立了16年了,业务量持续快速增长,已成为山东省市场调研行业领导者,也是山东省唯一具备提供全方案调研服务能力的公司。TEL:400-621-8008


定义:CATI系统即计算机辅助电话调查系统(Computer-Assisted Telephone Interviewing System),也称为电脑辅助电话调查系统,是利用计算机辅助电话调查而开发的调查访问作业系统。
CATI系统通常的工作形式是:访员坐在计算机前,面对屏幕上的问卷,向电话对面的被访者读出问题,并将受访者的回答结果通过鼠标或键盘记录到计算机中去;督导在另一台计算机前对整个访问工作进行现场监控。通过该系统调查者可以以更短的时间,更少的费用,得到更加优质的访问数据。所得数据可被各种统计软件直接使用。

优点和缺点

优点
CATI系统与传统面访方式相比,CATI具有以下几个主要特点:
——速度快,提高效率:省去了面访所必须的上街或入户、问卷复核、问卷编码、数据录入等费时又费力的过程,研究人员只要在调查结束后几分钟或几十分钟内即可拿到调查数据。
——质量高:由于事先可对计算机进行设置,可避免一些因跳问路线或选择答项错误而导致的数据差错或丢失;
——灵活和可控性强:采用CATI系统,可对问卷中选择题选项的出现顺序进行随机设置,以确保其随机性,避免出现系统误差;另外,由于CATI访问是在督导可视可控的空间环境下统一进行,因此可以对访问员的一切行为和项目的进展进行适时的监督和调控。
——成本低:采用CATI系统,可省去交通费、礼品费和问卷印刷费等。据测算:完成同样调查项目,CATI所花费的费用要比面访低30%左右。

缺点
——调查内容不能过多、过于复杂。通常情况,电话访问的时间不宜超过20分钟,内容一般为多数被访者所熟悉或理解。
——不能出示图片和复杂的概念说明,对于比较抽象的测试难以进行;
——被访者中途拒访后不易完成访问,对访问员的沟通技巧要求较高。


(编辑:汇景咨询)

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