2020齐鲁国际车展（秋季展）调查报告，“网红引流”或成吸引人气新途径

前言

“2020齐鲁国际车展大奖评选暨消费者调查 “活动由齐鲁国际车展组委会主办、山东汇景市场研究咨询有限公司承办。本次调查通过对现场观众进行随机拦截填答问卷的形式进行，共采集样本9873份，主办方利用所得数据评选出了消费者心中的若干奖项。山东汇景通过汇景咨询大数据和洞察研究，捕捉用户需求，对车展消费者购车习惯及汽车市场趋势进行研究。本调查已连续进行了近10年，山东汇景希望通过每年2次的车展调研，对车展效果及消费者购车习惯进行跟踪研究，为消费者提供更多的汽车相关资讯，同时助力车企把握行业动态，制定发展策略。

目录

一、谁来看车展

二、购车影响因素

三、新能源专题

四、展会体验

五、奖项评选

概要

一、观众计划购车意愿强烈，车市回暖在望

二、报复性消费”未出现，理性消费占主导

三、新能源汽车质量仍是观众最担心的问题

四、“网红引流”或成吸引人气新途径

一、 谁来看车展

01丨观展主力群体画像
数据显示，此次观展人群中，观展主力人群为大专及以上学历、年龄在25-44岁之间、职业为企业中高层或企业一般职员、月收入在4千到8千元不等。

02丨观展热情高涨，超八成受访者“早有预谋”
数据显示，超八成受访者是有计划的观展，不到两成观众是“临时起意”。与往年车展的对比中，有计划来观展的观众占81.12%，较往年增幅较大，前期宣传效果良好，观展人群热情高涨。

03丨购车意愿强烈，半年内计划购车用户增加
• 数据显示，前来观展的观众中，有计划购车的占85.30%，与今年春季车展相比稳步提高；
• 在有计划购车的观众中，计划半年内购车占比超过50%，与今年春季车展相比高出5%。

04丨近七成观众观展前已有中意车型，观展后购买意愿更强
• 数据显示，有69.07%的观众在来观展之前，已经有了中意的车型。其中，90%的中意车型都已在展会中展出；
• 更有72%的观众表示，观展后对中意车型的购买意愿更强了。

二、 购车影响因素

01丨汽车消费—需求主导趋势愈加明显
• “需求”依旧主导汽车消费，绝大多数的受访者购车意愿源于生活和工作需求，其他因素的影响相对较小且较为均衡。
• 相对于春季车展调研，本次车展受访者并未因疫情后经济回暖而产生报复性消费，疫情后居民理性消费态度显著，消费者计划购车周期较长，理性消费观更加凸显。

02丨汽车性价比为购车考虑主要因素打造品牌形象或成为汽车市场营销重点
• “性能、配置”、“品牌资讯“和”价格“仍然占据消费者购车主要参考因素前三位。
• 消费者重视车辆“品牌和口碑”，汽车行业的品牌效应明显。品牌形象及用户口碑或能引导消费方向。

03丨复购消费者倾向于汽车消费升级
• 85%以上的车展受访者计划增购或换购车辆，复购消费者为购车主力军。
• 从购车预算来看，相比首次购车消费者，复购消费者更倾向于购买中高端车辆，目的
为汽车消费升级。

04丨视频网站对购车决策影响力明显提升
• “车展”“互联网”和“他人推荐”依然为消费者主要的购车信息渠道。
• 在各类互联网媒体中，“门户网站”、“汽车类门户网站”和“视频网站”为获取互联网主要信息渠道。

05丨实用性车型依旧为消费者首选
• 疫情过后，SUV以其实用性与功能性优势，受欢迎程度持续升温，上升至近4成，三厢轿车紧随其后。

06丨德系、日系、国产车系三足鼎立合资品牌是购车者首选
• 国产车（26%）收获更多认可，与日系车（28%）、德系车（27%）三足鼎立，成为消费者购车首选车系之一。
• 在品牌选择上，与往年一致，五成受访者购车会优先考虑合资品牌。

07丨多数消费者偏爱“减免税险”和“延长质保”
• 费用的减免以及相关礼品的加赠最受消费者偏爱，其中“减免购置税和保险”是消费者最期待的优惠活动。
• “延长质保期”则是消费者最看中的增值服务

三、 关于新能源

01丨新能源汽车推广急待解决
• “新四化”趋势下，新能源汽车是未来汽车行业发展不可逆转的趋势。
• 2019年新能源汽车销售总量仅占全国汽车销售总量的4%；2020年前7个月疫情以来，陷入了低迷。新能源汽车累计产销量同比分别下降31.7%和32.8%。
• 73%的受访者对新能源车了解很少或者不了解，新能源汽车推广急需提高。

02丨混合动力车最受消费者欢迎
• 43.47%的受访者偏爱混合动力车，其次是氢燃料电池车和纯电动汽车。

03丨有意短期内购买新能源汽车的消费者增加
• 对于了解新能源汽车的消费者，其计划在1年内购买新能源车的比例提高了近3个百分点；然而更多的受访者仍对新能源车持观望态度；
• 在各项优惠政策中，最受消费者偏好的前三是“购车价格补贴”、“免购置税”和“免费停车”

04丨新能源最大优势——节能环保
• 连续三届车展中，“节能环保”、“节省油费”、“行驶噪音小”，均在受访者心中位列新能源汽车优势前三。
• 新能源汽车节能环保的优势逐步凸显，这也反映出人们对新能源汽车了解更多。
• 随着2020年新能源购车补贴政策推延，购车价格补贴的优势有所回升。

05丨新能源汽车质量仍是观众最担心的问题
• 数据显示，受访者最担心的是新能源汽车的质量问题，动力成本是另一重要问题，价格高和配套设施不完善也是受访者认为较大的问题。
• 这个结果贴合了新能源汽车发展现状：新能源汽车电池、电机、续航、变速器、制动系统等问题频发，质量问题是限制新能源汽车发展的短板。

06丨纯电动汽车价格在10-20万间更受欢迎
调查发现，本届车展近半数受访者能接受的纯电动汽车价格集中在10-20万之间，占比为45.37%，与燃油车大体一致。接受新能源汽车价格在10万以下的受访者占比高于接受燃油车10万以下占比。

四、 展会体验

01丨对展台的关注源于“车”
• 调查显示，一直以来“有自己关注的车/新上市的车”都是观众关注展台的最主要原因；“优惠促销力度大”也是观众关注展台的重要原因；
• 与前几届车展相比，对“车模”的关注度在逐步提高。

02丨车展整体满意度水平两年最高
作为山东省今年下半年以来的首次大型车展，观众参与热情高涨，整体满意度水平创出新高，达到87.3分。

03丨“网红引流”成为车展新亮点；现场观展秩序疏导仍需加强
• 本次车展给观众最明显的感受是“车型及品牌多”，而“展馆环境及布置好”、“车模多且漂亮”分别是本次车展亮点的第二名和第三名；
• 对于本次车展的不足，可以从观展人群的引导、增加设置标识指引牌、增强服务人员的专业素质和态度等方面进行改进。

五、 奖项评选